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DIRECTEUR/DIRECTRICE DE L’ADHÉSION POUR L’OUEST CANADIEN

(SECTEUR DES VENTES ET DES SERVICES)

DESCRIPTION DU POSTE 
Membre clé de l’équipe de l’ACTA, le directeur ou la directrice de l’adhésion pour l’Ouest canadien est responsable de promouvoir l’adhésion de nouveaux membres dans toutes les catégories, d’accroître l’adoption des programmes qui leur sont destinés, et de répondre à l’ensemble de leurs besoins. Le territoire de l’Ouest canadien comprend la Colombie-Britannique, l’Alberta, la Saskatchewan, les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon et le Nunavut.

Le candidat idéal est un professionnel des ventes chevronné et proactif qui possède une connaissance poussée du secteur des agences de voyages au détail et est capable de travailler efficacement à domicile. Le directeur ou la directrice de l’adhésion sera appelé(e) à collaborer avec une équipe nationale hautement dévouée qui est passionnée par le service à la clientèle, et cherche à agir concrètement en faveur des membres de l’ACTA et de l’industrie canadienne du voyage. 

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DIRECTEUR/DIRECTRICE SENIOR DE L’ADHÉSION

(POSTE DE DIRECTION – SECTEUR DES VENTES ET DES SERVICES)

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Recrutement et rétention des membres 

    • Diriger l’équipe de recrutement et de rétention des membres (composée de trois gestionnaires de l’adhésion pour les régions de l’Ouest canadien, du Québec et des provinces maritimes) dans ses efforts de promotion de l’adhésion professionnelle à l’ACTA dans toutes les catégories, y compris les agences de voyages au détail, les conseillers en voyages certifiés, les gestionnaires en voyages certifiés et les fournisseurs;
    • Superviser le développement et la mise en œuvre de plans d’affaires et de budgets annuels en collaboration avec l’équipe de haute direction;
    • Élaborer et exécuter un plan de développement des affaires visant à accroître l’adoption des programmes destinés aux membres (Postes Canada, assurances, programmes de frais exigés aux commerçants, etc.);
    • Favoriser la rétention des membres existants et l’expansion du bassin de membres de l’ACTA en assurant une excellente gestion des relations avec les membres, tout particulièrement auprès des grands comptes de membres; 
    • Collaborer avec l’équipe de haute direction et les gestionnaires régionaux de l’adhésion afin de cibler les principaux intérêts des membres et de les défendre de manière active et efficace.
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